API de Números Cortos Corporativos en Venezuela

Es una solución tecnológica corporativa que permite a tus clientes interactuar con los sistemas de tu empresa enviando un mensaje de texto (SMS) con una palabra clave a un número de 4 o 5 dígitos (ej. el 2691).

Al recibir el mensaje, tu plataforma procesa la solicitud de forma automática y le devuelve al usuario una respuesta de texto personalizada e instantánea en su celular. Es la herramienta ideal en Venezuela para que tus usuarios consulten saldos, estatus de pedidos, códigos de activación o validen identidades de manera segura y sin depender de internet.

Nuestra pasarela interactiva cuenta con conectividad directa y compatibilidad total garantizada con las tres (03) operadoras móviles del país: Movistar, Digitel y Movilnet. Gracias a nuestra infraestructura robusta en la nube, el sistema procesa el tráfico de datos de manera uniforme tanto en tecnologías GSM como CDMA, asegurando una cobertura del 100% del territorio nacional.

El modelo de costos de nuestro Gateway Interactivo está estructurado para maximizar la rentabilidad de tu negocio:

• Mensaje de consulta (Cliente): El usuario final que inicia la consulta paga desde su línea móvil el costo básico de un SMS estándar más una tarifa premium fija de baja denominación establecida por su operadora telefónica.

• Mensaje de respuesta (Tu Empresa): El SMS de respuesta dinámica que tus sistemas envían de vuelta al usuario es completamente gratuito para tu empresa. Este costo de salida es asumido directamente por la operadora gracias a la naturaleza premium del canal, permitiéndote responder consultas masivas de forma ilimitada y sin cargos adicionales en tu facturación corporativa.

Tu empresa solo paga una tarifa o cuota fija mensual por el derecho de uso, mantenimiento y soporte técnico de tu palabra clave exclusiva vinculada al número corto asignado. Las condiciones comerciales específicas se adaptan al volumen proyectado y se acuerdan al momento de contratar el servicio. Cabe destacar que, al tratarse de un canal premium regulado de baja denominación, el sistema está diseñado para la automatización operativa y no para generar comisiones o ingresos por mensajes entrantes.

La integración se realiza mediante nuestra REST API, una pasarela ágil basada en el protocolo HTTP. Cada vez que un usuario envía un SMS con tu palabra clave, nuestro Gateway redirige los parámetros clave (Teléfono del remitente, Texto del mensaje y un código de seguridad extra opcional) en tiempo real hacia la URL de tu servidor (Callback) mediante el método HTTP GET o POST, según prefiera tu equipo técnico. Tu sistema procesa los datos y, con solo imprimir la respuesta en texto plano (máximo 160 caracteres), nuestro servicio la envía al celular del usuario instantáneamente.

Nuestra plataforma en la nube cuenta con un esquema de alta disponibilidad operativa las 24 horas, los 7 días de la semana, respaldado por las siguientes funciones avanzadas de control:

• Cifrado SSL de extremo a extremo: Soporte nativo para peticiones seguras mediante protocolo HTTPS (https://) para proteger los datos de tus usuarios.

• Manejo inteligente de errores: Capacidad de configurar respuestas y mensajes predeterminados personalizables desde tu panel de control en caso de fallas de conexión o caídas en tu servidor (Timeout).

• Sistema Anti-SPAM integrado: Acceso a una lista negra administrable para bloquear números telefónicos no deseados o mitigar el abuso del canal.

Sí. En estricto cumplimiento de las normativas de las operadoras móviles y la Ley de Responsabilidad Social en Radio, Televisión y Medios Electrónicos vigente en Venezuela, el sistema interactivo está reservado exclusivamente para uso corporativo, institucional e informativo. Queda prohibido el uso de la plataforma para la difusión de contenidos relacionados con: política, juegos de envite y azar, sistemas hípicos, contenido bélico, material para adultos, tráfico internacional o cualquier otro que infrinja las leyes de la República.